Traitement des données à caractère personnel, politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour 1.10.2023

 

Généralité

Le propriétaire de ce site web, conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale et aux dispositions fédérales en matière de protection des données, afin de respecter votre vie privée en tant qu'utilisateur et d'éviter toute forme d'utilisation abusive de vos informations personnelles, se limite à collecter les informations indispensables sous une forme anonyme et veille toujours à les protéger contre tout type de violation.
Par le biais de ce site web, nous transmettons des informations sur nos activités et toutes les mesures de sécurité nécessaires sont appliquées et maintenues au plus haut niveau de protection chaque fois que vous visitez ces pages. Dans cette section, vous trouverez des informations détaillées sur les données effectivement collectées, sur l'implication éventuelle de partenaires tiers et sur les droits que vous pouvez faire valoir. Ce site web est aligné sur la nouvelle loi sur la protection des données nLPD en vigueur à partir du 1er septembre 2023.

 

Champ d'application

La présente déclaration de traitement des données est valable pour ce site web. D'autres dispositions et détails peuvent être adoptés ou exprimés entre le responsable du traitement des données et l'utilisateur s'ils entrent en contact sur des canaux extérieurs au site. Les présentes dispositions relatives à la protection des données peuvent être adaptées au fil du temps, c'est pourquoi nous invitons les utilisateurs à consulter cette page de temps à autre. Vous trouverez la date de la dernière mise à jour en haut de la page.

 

Références

Le propriétaire de ce site n'a aucun contrôle sur les sites externes que vous pourriez atteindre à partir de ces pages, ni sur les sites externes qui vous conduisent à ce site spécifique. Il ne peut en aucun cas garantir l'authenticité et la sécurité de ce site web. Nous déclinons donc toute responsabilité en ce qui concerne les sites web externes et renvoyons les propriétaires respectifs à l'obligation de fournir des informations sur la sécurité et le traitement des données.

 

Responsable du traitement des données

Caffè dell’Arte Sagl
via Cittadella 9, CP 823
CH-6601 Locarno TI
info@caffedellarte.ch

Il s'agit du propriétaire du site web, dont vous trouverez toutes les coordonnées au bas de la page. Il est le contrôleur des données, mieux dit le responsable, de toutes les informations qui sont collectées au cours de la navigation de l'utilisateur ou qui lui parviennent par le biais des formulaires de contact en ligne.

 

Partenaire technique

Shin Design Sagl, Via Ai Saleggi 7, CH-6600 Locarno TI
Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, CH-1227 Les Acacias GE 

Shin Design est le créateur et le conservateur du site web (webdesigner, webmaster). Il est responsable de l'intégration des codes pour la collecte des données et connaît les différents détails techniques. Infomaniak est l'hébergeur : les serveurs sont situés en Suisse et sont gérés et surveillés en permanence par la société, qui en garantit l'adéquation informatique. 

 

Protocole de sécurité https, certificat SSL

Le serveur d'hébergement est crypté, ce qui se traduit par la présence d'un cadenas près du nom de domaine du site dans la barre d'adresse que vous voyez ci-dessu (‌‌‌‌‌ https:// ). Cette protection, appelée certificat SSL, garantit que toutes les données circulant sur le site et pouvant en provenir (ex. formulaire en ligne) sont systématiquement cryptées afin d'éviter que des personnes malveillantes ne les interceptent lors de leur transit, garantissant ainsi une sécurité maximale.

 

Type de données collectées par le site web

Des données techniques sont collectées à chaque fois que vous naviguez sur le site. Ces données sont anonymes dans le sens où il n'est pas possible de vous identifier en tant que personne de quelque manière que ce soit. Il s'agit d'informations liées à la navigation :

l'heure de la visite sur le site
origine géographique par numéro IP
fournisseur d'accès à internet fournissant la connexion
système d'exploitation de l'appareil
site web précédent à partir duquel vous êtes arrivé sur le nôtre
quantité de données transmises lors de la navigation
pages consultées sur le site
durée totale de la visite

Les données techniques sont interceptées par le serveur d'hébergement et permettent de tracer, sous une forme anonyme, des graphiques dans le temps montrant les performances du site par rapport à vous, l'utilisateur, qui restez une personne inconnue.

 

Type de données fournies directement par vous, l'utilisateur

Les données collectées par ce site web, fournies volontairement par vous, par le biais de formulaires de contact en ligne ou envoyées par courrier électronique, sont stockées par le responsable du traitement des données. Elles restent principalement dans la boîte aux lettres électronique qui reçoit vos messages et sont transférées dans le carnet d'adresses de l'ordinateur. Ces données personnelles, qui peuvent être :

votre nom et prénom
l'adresse électronique
numéro de téléphone ou de portable
l'adresse physique 
le message ou la communication

restent stockés à la discrétion du contrôleur. Cela inclut également l'utilisation du bouton de contact - Whatsapp, Telegram ou Messenger - s'il est actif sur le site, par lequel vous envoyez votre contact personnel.
Le contrôleur des données peut utiliser vos données à des fins commerciales, c'est-à-dire pour vous informer des services ou des produits dont il fait la promotion. Par ailleurs, vous, l'utilisateur, aurez toujours la possibilité de demander la suppression de vos données si vous estimez que vous n'aurez plus de contact avec le responsable du traitement. Une exception à cette règle est le cas où il existe des accords contractuels hors site, existants ou suspendus, qui autorisent le contrôleur à conserver les informations aussi longtemps qu'il le juge nécessaire. En tout état de cause, le titulaire s'engage à conserver ces informations et à ne jamais les transmettre à des tiers sans votre autorisation expresse, même sous la forme d'une vente. Sont exclus les cas tels que les procédures de nature juridique ou sur ordre des autorités ou des tribunaux, pour lesquels l'autorisation de l'utilisateur n'est pas pertinente. En tant qu'utilisateur, vous en êtes conscient lorsque vous fournissez volontairement des données à caractère personnel et vous l'acceptez implicitement.

 

Types de données relatives aux services externes auxquels l'utilisateur accède volontairement

Le choix d'interagir avec le Propriétaire à travers les canaux sociaux, s'ils sont actifs, qui se manifeste par l'action de cliquer sur le bouton correspondant pour ouvrir le réseau social spécifique, implique l'acceptation des règles imposées et gérées par les canaux atteints. En aucun cas il ne pourra être demandé au Propriétaire de s'occuper de la suppression de vos données de ces canaux qui, par ailleurs, offrent divers outils vous permettant de décider comment votre compte d'utilisateur peut être vu et atteint ou si vous souhaitez cesser d'interagir avec une page d'entreprise du Propriétaire.

 

Google Analytics et la collecte de données statistiques

Google LLC
Mountain View, Californie
États-Unis

est le propriétaire du code script de collecte de données installé sur ce site web. Il remplit la même fonction que celle décrite ci-dessus. Type de données collectées par le site web, la seule différence substantielle étant qu'elles sont plus lisibles grâce à des graphiques et des informations bien structurés et organisés. Le tout toujours sous forme anonyme. Ce service est utilisé par pure commodité.

 

Durée de conservation de vos données personnelles

Comme indiqué ci-dessus, elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter les demandes explicites des utilisateurs, ainsi que pendant la durée des liens contractuels existants. À l'issue de ces éventualités, les données sont supprimées dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi, tout en se réservant le droit de les conserver dans le cadre du droit fiscal et/ou commercial.

Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement des informations sur vos données. Vous avez le droit de demander qu'elles soient modifiées ou supprimées. Vous avez le droit de demander les coordonnées du responsable du traitement des données, qui correspond dans ce cas au propriétaire du site web, ou du propriétaire de services tiers. Vous avez également le droit de faire cette demande afin de savoir comment vos données ont été portées à la connaissance d'entités qui n'ont jamais été en contact direct avec vous ou, du moins, sans votre consentement explicite. 

 

Comment demander des informations sur vos données ?

Vous devez joindre une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, par écrit en l'envoyant par courrier à l'adresse indiquée dessus.

Dans le cas d'une demande pour une autre personne, une procuration ou une déclaration se référant au pouvoir d'obtenir des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données en vigueur est nécessaire.

 

Ce que l'utilisateur doit accepter sans condition

Les données qui sont collectées lors de la consultation du site, par exemple celles énumérées ci-dessus dans le chapitre Type de données collectées par le site et qui sont stockées dans un fichier appelé log, sont indispensables pour que le site s'ouvre correctement et vous soit compréhensible. Il en va de même pour les cookies, évoqués un peu plus loin. Sans ces données, le site ne fonctionnerait pas. Vous, l'utilisateur, devez donc nécessairement accepter que cette opération ait lieu, sinon il ne vous reste plus qu'à éviter ce site.

 

Cookies

Comme nous l'avons déjà expliqué, lorsque vous naviguez sur ce site web, vous êtes conscient que vous êtes surveillé pour une série d'informations qui, de manière anonyme, nous aident à comprendre le type d'utilisateur et son comportement dans les pages du site web. Il s'agit d'un suivi purement statistique. 
Vous acceptez ce suivi en cliquant sur "OK" sur le message vous informant de cette action - dont vous pouvez en savoir plus sur la dynamique en lisant cette section - et vous acceptez qu'un cookie soit installé sur votre appareil.
Les cookies sont des fichiers texte qui lisent à travers votre navigateur, le programme de navigation utilisé, les données statistiques qui intéressent la personne qui les a créés. Un cookie est un fichier en lecture seule, rien de plus. Il ne peut en aucun cas endommager votre appareil. Il contribue à rendre la navigation sur le site web plus attrayante et plus efficace pour vous. Il existe des cookies qui sont en fait immédiatement supprimés de l'appareil dès que vous quittez le site et fermez physiquement le programme ou l'application de navigation ; il existe des cookies qui sont destinés à rester sur l'appareil pendant la durée déterminée à l'avance par la personne qui les a créés. Enfin, il existe une catégorie de cookies qui doivent être obligatoirement acceptés par l'utilisateur car ils déterminent, aident à la visualisation correcte du site lui-même, qui pourrait être compromise voire incompréhensible si ces fichiers techniques venaient à manquer ou à être désactivés. Pour cette raison, ces cookies sont la condition sine qua non de la consultation du site. Vous avez la possibilité de contrôler tous ces cookies et de les supprimer manuellement, si nécessaire, en utilisant les fonctionnalités du logiciel de navigation utilisé. Vous avez également la possibilité d'installer sur votre appareil des plug-ins qui bloquent automatiquement la lecture des données non essentielles vous concernant, ce qui constitue une véritable barrière. L'utilisation de ces plug-ins est laissée à votre discrétion.

 

 

Meilleurs prix. Garanti.

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caffè dell'arte sagl
via Cittadella 9, CP 28, CH-6600 Locarno

no. identificativo 1571
NL-00004908, NL-00004914, NL-00004916, NL-00004907, NL-00005251

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+41 91 751 93 33

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+41 79 880 93 95

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